Vilkår for bruk

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 

Innledning 
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no.

Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.  

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.  

All kunst/kunstprodukter her på artbymemargaret.no er laget av Margaret Alice Høiesen.

Maleriene er originale og unike.

Giclee trykkene er trykt opp i begrenset opplag, nummerert og signert av kunstner.

Giclee er en moderne fremstilt grafikk. Et giclée-trykk blir produsert fra en digital fil. Det hele starter med at maleriet eller det kunstneriske verket blir avfotografert digitalt.Deretter bearbeides bildet på skjerm i ulike prosesser. 

Bildet printes så på høykvalitet bomullspapir, med et blekk som kan produsere mer enn tre millioner farger.  Fargedybde og lysekthet har svært lang levetid.

1. Avtalen
   Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.  Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.   

2. Partene
   Selger er Atelier M*Alice (Margaret Alice Høiesen), og betegnes i det følgende som selger/selgeren.  
   Kontaktadresse: Bjergsted Terrasse 10, 4007 Stavanger,
   E-post: Marghr1@gmail.com
   Tlf +47 95939155
   Organisasjonsnummer: 925 040 347
   
   Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen. 
   
   

3. Pris
   Den oppgitte prisen (over kr 2000) for kunsten er inkludert avgifter (kunstavgift 5%). Ytterligere kostnader (frakt) blir oppgitt i kassen før betaling.

4. Avtaleinngåelse
   Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.  Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. 

5. Betalingen
   Selgeren kan kreve betaling for varen innen det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.  Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.  Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved henting eller forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.  Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura. Betalingsform i nettbutikken til Atelier M*Alice er kredittkort, mastercard eller Vipps.
   
   Gavekort- betales ved bestilling. Gyldig 1 år. Kan kun innløses i kunst/kunstprodukter på nettsiden. Vi refunderer ikke beløpet.

6. Levering
   Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt kunsten.  Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden.
   
   Varen blir vanligvis sendt innen få dager eller levert etter avtale.
   
   Kan også hentes i galleri Atelier M*Alice

7. Risikoen for varen
   Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6. 

8. Angrerett

9. Vi følger kjøpsloven.
   Du har full returrett i 14 dager. Angrerettskjema følger med ordren, men kan også lastes ned her: Angrerettskjema
   
   Du betaler returportoen selv og varen skal sendes direkte til Margaret Alice Høiesen, Bjergsted Terrasse 10, 4007 Stavanger.
   
   Avsender og ordrenummer må fremgå tydelig, slik at vi kan returnere pengene dine. Vi gjør oppmerksom på at du ikke kan returnere varer med en kjøpesum på under kr. 300,-.
   

10. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
    Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.  Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post). 
    

11. Oppfyllelse 
    Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.  Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet. 
    

12. Heving 
    Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.  Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.  Leveres kunsten  etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen. 
    

13. Erstatning 
    Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av. 
    

14. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
    Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
    
    Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig. 

15. Retting eller omlevering 
    Vi beklager hvis produktet ikke svarer til forventningene! 
    
    Vi vil gjøre det vi kan for at du skal bli fornøyd.  Send oss en e-post til marghr1@gmail.com der du beskriver hvilket produkt det gjelder. Send gjerne et bilde som illustrerer reklamasjonsårsaken. Husk også navn og full adresse slik at vi eventuelt kan sende deg en erstatning. rette opp i feilen. Vi gjør oppmerksom på at fargene på digital kunst kan avvike noe fra originale arbeider.
    
    Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel. 
    
    Kjøperen kan velge å kreve mangelen/feilen rettet hvis mulig eller velge annen kunst med samme verdi.

16. Prisavslag 
    Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen. 
    

17. Heving 
    Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig. 

18. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
    Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer. 
    

19. Heving 
    Kunsten vil ikke bli levert før betaling er mottatt av selger.
    
    Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side
    

20. Personopplysninger
    Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. 

21. Konfliktløsning
    Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.  Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.